Merlin Software

Arthur

Récapitulatif de toutes les nouveautés de l'application

Arthur — Release Notes

Retrouvez chaque release note en détails

Releases notes

Toutes les informations sur la navigation générale dans Arthur

Interface

Structure de l'information proposée par Arthur

Demandes d'offre, remises de prix et devis

Navigation

Découvrez les différents éléments dont est composée l'écran-liste de votre interface Arthur

Présentation de l'écran-liste

Découvrez comment réaliser une recherche plus poussée dans votre interface

Onglet "Filtres"

Onglet permettant de paramétrer les colonnes de votre écran-liste

Onglet "Paramètres de la vue"

Créez vos raccourcis pour vos vues les plus utilisées

Onglet "vues enregistrées"

Ecran liste

Découvrez les différents éléments dont est composée la barre supérieure de votre interface Arthur

Présentation de la barre supérieure

Découvrez comment centraliser et recevoir vos mails via Arthur

Comment lier ma boite mail

Découvrez comment ajouter un nouveau centre de production dans votre base de donnée Arthur

Ajouter un centre de production

Barre supérieure 

Découvrez les différents éléments dont est composé le menu latéral de votre interface Arthur

Présentation du menu latéral

Menu latérale 

Contacts

Découvrez les différents éléments dont est composée l'interface d'accueil de la rubrique "Contacts"

Ecran liste contacts

Découvrez les éléments principaux qui composent la fiche d'information d'un contact

Fiche contact

Présentation

Description des différents contacts que l'on retrouve dans Arthur

Les différents types de contact

Découvrez comment ajouter un contact à votre base de donnée Arthur

Ajouter un contact standard (client, prospect, personne light, personne de contact)

Découvrez comment ajouter un contact de type entreprise à votre base de donnée Arthur

Ajouter un contact de type entreprise (client, fournisseur)

Découvrez comment lier une personne de contact à une entreprise

Ajouter une personne de contact à une entreprise

Tout sur les adresses des contacts et comment les configurer

Gestion des adresses

Découvrez comment ajouter un partenaire à votre base de donnée Arthur

Ajouter un partenaire

Découvrez les différents types de facturation à un partenaire

Facturation aux partenaires

Découvrez comment lier un contact à votre partenaire

Lier un contact à un partenaire

Ajouter un ou plusieurs contacts via des API.

API de création de leads

Découvrez comment ajouter des contacts via l'import de leads

Importer des leads

Découvrez comment Arthur encadre la gestion des doublons dans les contacts

Gestion des doublons

Ajouter un contact 

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Paramètres

Demandes d'offres

Fiche demande d'offre

Informations générales

Prospections

Relances

Suivi client

Guide pas à pas pour créer, gérer et envoyer des devis professionnels avec Arthur

Guide Complet pour la Création et Gestion de Devis

Ajout d'un champ commission dans les devis, configurable via paramètres, avec modes de calcul et refonte ergonomique de l'interface.

Gestion des commissions commerciales

Devis photovoltaïques

Devis

Configuration des commissions

Paramétrage d'une configuration

Calcul des commissions

Rapport de commission

Commissions

Ajout d'un chantier (sans demande d'offre)

Fiche de détail d'un chantier

Planification technique

Pré-planification de chantier

Planification de chantier

Planification réception chantier

Chantier

Ecran-liste des pointages

Génération des pointages

Types d'intervention

Pointages

Contrats de maintenance

Découvrez les éléments constitutifs de la section dédiée aux contrats de maintenance

La section "Contrats de maintenance"

Découvrez les éléments constitutifs de la fiche du contrat de maintenance

La fiche du contrat de maintenance

Découvrez comment créer aisément un contrat de maintenance en partant de zéro

Création d'un contrat de maintenance libre

Découvrez comment créer manuellement un contrat de maintenance depuis un de vos chantiers existants

Créer manuellement un contrat de maintenance depuis un chantier

Découvrez comment gérer les articles avec Arthur dans le cadre de vos contrats de maintenance

Gestion des articles dans les contrats de maintenance

Création manuelle de factures récurrentes dans vos contrats de maintenance

Généralités

Découvrez comment paramétrer Arthur pour automatiser la création de vos contrats de maintenance depuis vos chantiers

Paramétrer la création automatique de vos contrats de maintenance

Découvrez comment automatiser la création de vos factures dans le cadre de vos contrats de maintenance

Création automatique de factures récurrentes dans vos contrats de maintenance

Automatisation

Faire une facture, l'annuler via une note de crédit, réconcilier un paiement

Facturation

Créer de factures automatiques liées à un devis

Facturation automatique

Factures & Notes de crédit

Comment connecter ses comptes bancaires via Ponto ?

Connecter ses comptes bancaires

Réconcilier un paiement

Paiements

Déterminez les conditions déclenchant vos tranches de facturation et choisissez si elles doivent être envoyées automatiquement ou non.

Termes de paiements

Découvrez notre collection d'articles dédiée à la gestion de stocks. Maîtrisez les inventaires, mouvements de stock, bons de commande, de réception et de sortie, ainsi que les bons de consommation. Une ressource essentielle pour optimiser votre chaîne logistique et garantir l'efficacité de votre gestion d'inventaire.

Stock

Création du bon de commande sur base d'articles

Création du bon de commande chez un fournissseur

Compléter les informations relatives au bon de commande

Création du bon de commande interne (transfert)

Réceptionner une commande

Statuts des bons de commande

Ecran-liste, création du bon de commande et réception

Bons de commande

Création d'un bon de sortie libre

Création d'un bon de sortie chantier

Annuler un bon de sortie

Bon de sortie sur base d'une demande de transfert

Ecran-liste, création du bon de sortie et annulation

Bons de sortie

Création d'un bon de retour

Ecran-liste et création d'un bon de retour

Bons de retour 

Faire un inventaire global

Faire un inventaire par article

Faire une modification d'emplacement

Comprendre les fonctionnalités des stocks de chantier

Stocks chantiers

La valorisation des stocks permet d’évaluer leur valeur financière pour un suivi précis des coûts, une gestion optimisée et une meilleure rentabilité.

Valorisation des stocks

Ecran-liste, faire un inventaire ou un transfert

Inventaires & état du stock

Mouvements de stock

Prévisions de stock

Prévision des stocks

Bons de consommation

Créer un modèle d'email

Activez des envois automatiques de SMS à chaque étape clé de vos projets avec Arthur.

Automatisez vos communications clients par SMS avec Arthur

Communications

Campagnes marketing, UTM pour suivre les leads.

Campagnes marketing

Ces paramètres permettent de personnaliser et de gérer les processus marketing et la gestion des leads.

Marketing

Créer un utilisateur

Lier un article à une famille

Connecter O365 à Arthur afin de synchroniser les emails entrants et les agendas

Connecter office365 à Arthur

Release note exclusivement dédiée au module de ticketing

Release Note ticketing

Ticketing

Découvrez les éléments constitutifs d'un ticket

Présentation d'un ticket

Apprenez pas-à-pas à vous servir du système de discussion des tickets

Fonctionnement du système de discussion

Suivez pas à pas les étapes de création d'un ticket manuellement

Créer manuellement un ticket

Gestion de vos tickets

Découvrez les différents statuts assignés aux tickets

Les statuts des tickets

Découvrez comment facilement fusionner deux tickets

Fusionner des tickets

Apprenez à maîtriser la gestion de vos "To-Do's".

Gestion des "To-Do's"

Gestionnaire des tickets 

Découvrez comment gérer et paramétrer vos équipes de ticketing

Gestion des équipes

Découvrez comment vous pouvez classer facilement vos tickets

Typologie des tickets

Intégration

Gestion des "Templates de communication"

L'onglet "Mon compte"

Vos notifications

Paramétrage 

Créer une société, une personne de contact, un devis et la facture liée.

Process rapides

Site internet

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