Les campagnes marketing sont un élément essentiel du Customer Relationship Management (CRM). Elles permettent de planifier, suivre et évaluer les efforts de marketing d'une entreprise.
Dans Arthur, vous pouvez créer des campagnes en leur attribuant des dates de début et de fin (informatives). Ces tâches sont à réaliser dans les paramètres du logiciel, dans la section marketing - Campagnes marketing
parameters/marketingcampaigns/all
De plus, vous pouvez fournir une description détaillée de la campagne.
Pour suivre l'efficacité de ces campagnes, des UTM (Urchin Tracking Module) peuvent être liés. Les UTM comprennent trois notions clés :
La campagne
La source
Le medium
Ces paramètres permettent de suivre l'origine du trafic et de mesurer l'impact de chaque campagne sur la génération de leads. Sur la fiche de chaque campagne, il est possible de consulter le nombre de leads créés grâce aux UTM, ainsi que le nombre de leads générés globalement par la campagne.
