Les "To-Do's" disposent de deux sous-sections dédiées dans votre logiciel.
"Mes To-Do's", regroupe exclusivement les tâches qui vous sont personnellement assignées et qui sont encore ouvertes.
Comme décrit dans l’article "Présentation d’un ticket", un espace situé en bas de l’interface d’un ticket répertorie tous les "To-Do's" liés à celui-ci.
Depuis cet espace, plusieurs actions sont possibles :
clôturer un To-Do
modifier un To-Do
créer un To-Do
Clôturer un "To Do"
Clôturer un "To Do"
Pour clôturer un To-Do, il suffit de sélectionner la tâche concernée.
Vous devez ensuite cliquer sur le carré vide situé devant son titre.
Un champ apparaît alors, permettant d’introduire un commentaire de clôture.
Une fois ce commentaire renseigné, cliquez sur "Valider ce To-Do".
Le statut du To-Do passe alors en clôturé.
Modifier un "To Do"
Modifier un "To Do"
Si vous souhaitez modifier un To-Do, rendez-vous sur la tâche concernée et cliquez sur l’icône en forme de crayon située à l’extrême droite de la ligne correspondante.
Le même menu latéral de configuration que lors de la création du To-Do s’ouvre à nouveau, vous offrant la possibilité de modifier les champs souhaités.
Une fois les modifications effectuées, cliquez sur "Appliquer" en bas du menu latéral pour les enregistrer.
Créer un nouveau "To-Do"
Créer un nouveau "To-Do"
Pour créer un nouveau To-Do, cliquez sur le bouton d’action situé en haut à droite de la section dédiée aux To-Do's dans le ticket.
Un menu latéral de configuration s’ouvre alors, vous invitant à renseigner plusieurs champs :
Le titre du "To Do" (obligatoire)
Sa description
Sa date d'échéance (obligatoire)
La personne à qui il est assigné (obligatoire)
Lors de l’assignation, un menu déroulant vous permet de sélectionner un membre de votre organisation ou d’effectuer une recherche à l’aide de l’icône en forme de loupe. Si nécessaire, vous pouvez réinitialiser cette sélection grâce au bouton "Réinitialiser" situé en bas du menu déroulant.
Il est également possible de s’assigner soi-même un To-Do.
Une fois tous les champs renseignés, n’oubliez pas de cliquer sur "Appliquer" afin de finaliser la création du To-Do.
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