Dans Arthur, les informations sont organisées comme suit :
Chaque personne (qu'il s'agisse d'un prospect ou d'un client) est unique dans le programme, n'apparaissant qu'une seule fois.
Une personne, qu'elle soit prospect ou client, peut avoir plusieurs demandes d'offres. Les demandes d'offres correspondent à une requête formulée par le client à un moment donné pour obtenir un ou plusieurs devis. Ces devis peuvent impliquer un ou plusieurs départements de l'entreprise.
Il est important de noter que si le client demande simultanément des travaux pour deux adresses différentes, cela génère deux demandes d'offres distinctes.
Chaque demande d'offre se compose d'une ou plusieurs offres de prix. En réalité, il y a une offre de prix par département concerné par la demande du client. Au sein de chaque offre de prix, il peut y avoir de 1 à N devis en fonction des besoins, des différentes versions requises, ou des métiers spécifiques demandés par le client. En d'autres termes, il est possible de créer un devis global couvrant tous les métiers du département ou d'établir un devis distinct pour chaque métier, selon les préférences.
Pour créer un chantier, au moins un devis de l'offre de prix doit être signé. Cela signifie qu'il est tout à fait possible d'avoir plusieurs devis signés pour une même offre de prix (département). Dans ce cas, tous ces devis signés feront partie intégrante du chantier qui sera créé.
En résumé :
Une demande d'offre est générée à chaque fois que le client entre en contact avec l'entreprise.
Chaque demande d'offre est associée à une adresse spécifique.
Chaque demande d'offre contient des offres de prix, avec une offre de prix distincte pour chaque département concerné.
Chaque offre de prix peut contenir de 1 à N versions de devis, en fonction des besoins du client.
Un chantier est créé dès qu'au moins un devis d'une offre de prix est signé. Ce chantier peut regrouper plusieurs devis signés provenant de la même offre de prix.
